Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

06/22/2021

1.  PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả đơn hàng được đặt mua thông qua những kênh dưới đây và Quý khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà:

    • Hotline 093 100 1213
    • Website https://vifiba.com 
    • Fanpage Vifiba Official
    • Các kênh phân phối đối tác của Vifiba

2.  NỘI DUNG ÁP DỤNG

    • Miễn phí vận chuyển toàn quốc với mọi giá trị đơn hàng trong tháng 8/2021
    • Kiểm hàng trước trả tiền sau: khách hàng có quyền yêu cầu được kiểm hàng tại lúc nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Khách hàng thanh toán tiền hàng cho nhân viên giao hàng sau khi đã hài lòng với sản phẩm. 

3.  THỜI GIAN GIAO HÀNG

Dưới đây là thời gian giao hàng dự tính nếu không xảy ra các trường hợp khách quan bất khả kháng ảnh hưởng đến việc vận chuyển và giao hàng hóa (thiên tai, dịch bệnh…)

    • Khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và Hà Nội: trong 48 giờ
    • Khu vực miền Nam: 2-3 ngày
    • Khu vực khác: 5-7 ngày

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 093 100 1213 hoặc đăng nhập website Vifiba khi đặt hàng để tiện theo dõi trực tiếp hành trình đơn hàng.

4.  TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

    • Vifiba cùng đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm về rủi ro như mất mát, hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho hàng Vifiba đến Quý khách. 
    • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai mẫu thì vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng và liên hệ hotline 093 100 1213 để được giải quyết nhanh chóng. 

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không thông báo cho nhân viên giao hàng hoặc hotline 093 100 1213 về tình trạng hàng gặp vấn đề như nêu trên, Vifiba sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ quý khách sau này. 

    • Nếu Quý khách đặt dịch vụ vận chuyển riêng thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho Vifiba đến Quý khách. Quý khách hàng sẽ tự chịu cước phí vận chuyển.

5.  CAM KẾT

Vifiba cam kết nỗ lực kết hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và hàng hóa được chuyển đến tay Quý khách an toàn. 

 

LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN

Văn phòng đại diện: 38/3 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh 

Hotline: 093 100 1213